4月20日，针对网友爆料上海车展宝马mini展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋一事，宝马方面回应称：这是一个误会，目前公司正在处理这件事。对工作人员管理不善，内部正在开会，会将工作人员培训落实到位。
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有网友在社交平台发视频称，宝马在上海车展期间，宝马mini展台分发免费冰激淋。两名Luneurs的工作人员，当中国观众前往领取时，谎称领完了。
但外国访客来领，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用。
当拍摄者上去领取时再度遭拒，上述的两名Luneurs工作人员解释称，免费冰淇淋是限量的，需要有海外账号并扫码下载APP才能领取。
该事件受到网友广泛关注和讨论。
据介绍，Luneurs是一家法式手工冰淇淋面包品牌，自2018年开设第一家门店至今5年，从沿街到摩登商场，再进驻迪士尼小镇，已拥有10多家门店，足迹覆盖整个上海。法人代表为KENNY SOUKSAMRANE。Luneurs西南首店开业时，曾有宣传文章称其为“魔都冰淇淋天花板”。
宝马回应：对工作人员管理不善
据九派新闻报道，对于此事，宝马mini展区现场一名工作人员表示：事发昨天下午，后续总部会回应此事。
据济南时报报道，MINI客户服务中心工作人员回应此事称：“对这个事件有所了解，目前对其他部门的处理方式，无法给您解答。”
宝马中国客服人员回应此事称：“关于这个事件，宝马这边会进行跟进处理，后续针对反馈情况也会记录核实。”
另据老板联播消息，宝马方面回应此事称：这是一个误会，目前公司正在处理这件事。对工作人员管理不善，内部正在开会，会将工作人员培训落实到位。
（金融界、鞭牛士）
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